10 steg till ett bättre bemötande Hur vet du att konsumenten förstår vad du vill att hon eller han ska göra? Här är tio steg som skapar trygghet för både dig och den som hamnat i knipa.
Tips för möte med funktionsnedsatta Ibland krävs det lite mer för att du ska bli förstådd på rätt sätt. Här finns länkar till bra information om hur du kan stötta funktionsnedsatta på bästa sätt.
